? ? 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，習(xí)近平總書記非常關(guān)心疫情的進(jìn)展、防控和救治。目前，新型冠狀病毒感染的肺炎已經(jīng)被納入《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防控制措施。為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，保障消費(fèi)者的健康，維護(hù)良好的社會(huì)生活秩序，保障人民群眾的正常生活，確保我行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，特制定本經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南。
??? 本指南適用于印章刻字企業(yè)、印章材料設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和員工。
??? 一、關(guān)于新型冠狀病毒的基本概念
??? 1.1 冠狀病毒是一大類病毒，已知會(huì)引起疾病。表現(xiàn)為從普通感冒到重癥肺部感染等不同癥狀。此次武漢發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒 2019-nCoV 是一種以前未在人類中發(fā)現(xiàn)的新型冠狀病毒。
??? 1.2 根據(jù)目前證據(jù)，已經(jīng)確定的是病毒可以持續(xù)人傳人
??? 1.3 傳播途徑主要是呼吸道飛沫傳播（打噴嚏、咳嗽等）和接觸傳播（用接觸過病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）。
??? 1.4 在隨后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，識(shí)別病毒的傳播途徑，采取必要的措施減少、控制傳播，是我行業(yè)未來一段時(shí)間開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)的前提。
??? 二、基本要求
??? 2.1 建議各經(jīng)營(yíng)單位，須成立防控工作小組，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作，建立報(bào)備制度。
??? 2.1.1 防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程。
??? 2.1.2 要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工不應(yīng)返程返崗。
??? 2.1.3 要求所有員工對(duì)待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備，并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察 14 日，暫不返崗。
??? 2.2 做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備企業(yè)應(yīng)在開業(yè)前，準(zhǔn)備防護(hù)物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護(hù)用品，配備紅外線測(cè)溫儀等。
??? 2.3 凡在疫情嚴(yán)重地區(qū)，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)取得有關(guān)部門的允許，方可開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)。如若沒有得到允許經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)告之顧客并取得理解，應(yīng)有專人輪流值班，保持與有關(guān)部門的溝通。
??? 2.4 在疫情防控解除前，停止任何促銷活動(dòng)。
??? 2.5 疫情期間使用消毒液體，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法操作。
??? 2.6 營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整。
??? 2.7積極配合有關(guān)部門對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細(xì)了解、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。
??? 2.8 管控期間，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩，促銷活動(dòng)、展覽展示等全部停止。
??? 三、人員管理
??? 3.1 每日采集員工疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行 14 日隔離觀察。
??? 3.2 動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前，應(yīng)檢測(cè)體溫，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過 37.3℃并伴有呼吸不暢等疑似癥狀，應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診。
??? 3.3 員工上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩，保持勤洗手，堅(jiān)持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。
??? 3.4避免聚集性會(huì)議，盡量通過非接觸方式進(jìn)行溝通。
??? 3.5 加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告，迅速采取隔離防護(hù)措施。
??? 四、場(chǎng)所管理
??? 4.1 配備測(cè)溫儀，對(duì)所有進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的人員測(cè)量體溫，體溫正常方可進(jìn)入；
??? 4.2 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的消毒和清潔衛(wèi)生
??? 4.2.1 對(duì)接待區(qū)、收銀臺(tái)、座椅等進(jìn)行清潔消毒。
??? 4.2.2 在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客佩戴口罩。
??? 4.2.3 企業(yè)在開業(yè)前和結(jié)業(yè)后，進(jìn)行全面的衛(wèi)生清潔和消毒。
??? 4.3 必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告通過多種方式告知消費(fèi)者。
??? 4.4 有條件的企業(yè)，可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商做好環(huán)境衛(wèi)生工作，并公示每日消毒情況。
??? 4.5 建議對(duì)口罩、手套等常用防疫用品合理使用。
??? 4.6 如遇人員集中，應(yīng)該確保人與人之間距離在 1.5-2m 以上。
??? 五、商品管理
??? 5.1 經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)嚴(yán)格杜絕隨意漲價(jià)。
??? 5.2 提倡刷卡支付、各種移動(dòng)支付方式結(jié)算。
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中國(guó)印章行業(yè)協(xié)會(huì)
2020 年 2 月 5日
